Сеть "Зоомаркет Зооэкспресс" для ваших питомцев в Санкт-Петербурге

НАШИ МАГАЗИНЫ
Время работы сети
"Зоомаркет Зооэкспресс":
10.00-21.00
(без обеда и выходных)
  м. Садовая
Декабристов, 58
  м. Комендантский пр-т
Уточкина, 7
  м. Академическая, м. Озерки
Луначарского, 76/2
  м. Парк Победы
Варшавская, 54
  м. Технологический Институт
Бронницкая, 15
  деревня Кудрово
ЖК Новый Оккервиль
      Ленинградская, 9/8
  город Пушкин
Алексея Толстого, 5А
  город Пушкин
Генерала Хазова, 9

      Время работы магазина
      на ул. Хазова, 9:

      пн-сб 11.00-19.00
      вс 11.00-18.00

При размещении отзыва необходимо предоставить контактные данные (Имя, e-mail, телефон для связи), адрес магазина, к которому относится отзыв, и дату его посещения. При непредоставлении указанных данных Администрация оставляет за собой право не публиковать данный отзыв как неидентифицированный, либо публиковать с пометкой: «Анонимный отзыв. Может содержать сведения, полностью или частично не соответствующие действительности».

                                                             Спасибо за понимание!

Заголовок
Имя *
E-mail
Текст сообщения *
Контрольное изображение * Контрольное изображениеОбновить изображение
   
 

Елизавета: Жалоба

14.04.2016 в 15.50 мною была совершена попытка посетить Ваш магазин по адресу Воскова 31, однако прямо передо мной продавщица закрыла дверь магазина на ключ и сигаретой в зубах пошла вдоль по улице. На мой вопрос, где здесь соседний магазин Зоотоваров она ответила, цитата: "Да ради Бога. У меня обед" и продолжила движение в сторону курящей продавщицы из соседнего магазина. Такое отношение к клиенту не допустимо для сотрудника сферы услуг.


Ответ: Здравствуйте, уважаемая Елизавета!. Вы правы, такое поведение в отношении клиентов недопустимо. К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь: "Зоомаркет Зооэкспресс" по адресу ул. Воскова, 31 закрылся в январе 2016 года, а в настоящий момент по данному адресу располагается один из зоомагазинов сети "Petshop.ru". Для выяснения сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться в администрацию "Petshop.ru". Мы надеемся, что Ваша жалоба не останется без внимания, и желаем Вам успехов в разрешении конфликта.

14.04.2017

Диана ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Хамство

Здравствуйте,хочу обратить ваше внимание на не профессионализм вашего продавца в Кудрово на Ленинградская 9/8.Зашли мы туда с детьми,я ваш патенциальный клиент,планируем завести живность как ребенок подрастет,и ваш постоянный покупатель. По просьбе детей зашли по пути ,мы проживаем в этом доме,на что продавец старая хамкасказала,что куда это мы собрались без покупки уходить ?Это вам не зоопарк!!! И нагрубила моему маленькому ребенку 3 года в таком тоне: не трогай это!! Довела моего ребенка до слез!!! Если резиновые игрушки для собак нельзя трогать руками детям то это можно приподнести в вежливой форме,на что ваш продавец " старая хамка" ответила что уже была со мной вежлива до этого раза. Ребят, мы посещаем множество зоомагазинов в СПБ и никогда нас не встречали с агрессией как здесь!!! Если в ваш магазин нельзя заходить просто,повести таблицу!!! Очень надеюсь на ваш профессионализм и научить эту старую хамку общения с людьми,от этого выручка не выростит.На форуме нашего дома мы обсуждаем и советуем друг другу кто обслуживает нас,хотелось бы быть о вашем магазине лучшего мнения! Спасибо.посетили 21февраля .


Ответ: Здравствуйте, Диана. Спасибо за Ваш отклик, мы ценим мнение наших клиентов. Ваша претензия была передана на рассмотрение руководителю розничной сети.
В ходе выяснения ситуации и просмотра материалов с камер видеонаблюдения было установлено, что в момент посещения Вами "Зоомаркет Зооэкспресс" на ул. Ленинградской, 9/8 в помещении магазина находилось сразу двое играющих детей. Продавец был вынужден следить за их безопасностью, поскольку интерьер торгового зала не оборудован для подвижных детских игр и включает в себя множество потенциально опасных для ребенка вещей: в частности, крючки, на которых были развешаны игрушки для собак, сами по себе довольно острые, и ребенок дошкольного возраста может получить травму, случайно задев один из них. Замечание Вашему ребенку было сделано исключительно из соображений безопасности и ни в коем случае не имело своей целью обидеть его. С персоналом магазина была проведена дополнительная беседа.

21.02.2017

Сергей ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Карта за отзыв

Был приятно удивлён зайдя в магазин в г. Пушкин на Хазова. Большой выбор товаров и вежливые продавцы, помогли подобрать корм для моего питомца.

05.01.2017

Вадим ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Карта на отзыв

Приятно удивились новому ZOO магазину на Брониницкой! Покупаем теперь все для нашего пёсика Йокшерского терьера Маркуша : корм, одежду (он у нас модный парень), шампуни, лекарства и т.д. Хороший выбор товара, доброжелательные и грамотные продавцы! Стильные Европейский интерьер. Посоветовали своим друзьям и соседям. Предложение: в Германии при входе в магазин для животных стоят мисочка с водой и кормом. Очень удобно. Поставить урну для сбора средств для бездомных животных. Спасибо!


Ответ: Вадим, здравствуйте! Спасибо Вам большое за Ваш отзыв и предложение, это помогает нам совершенствоваться и становиться лучше для наших клиентов! Мы постараемся учесть Ваши пожелания в ближайшем будущем.

09.12.2016

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Карта за отзыв

Наш любимый магазин с сыном на Луначарского!!! Когда гуляем,не можем пройти мимо. В магазине несколько аквариумов с рыбками и есть амадин,который встречает всех своим прекрасным пением! Мой сынок в восторге от обстановки! Прадовци очень вежливые , всегда рады помочь с выбором товара. Раньше мы покупали в этом магазине корм и лакомства для попугая,теперь и для нашего кота! Очень большой ассортимент все есть в наличиидля любой зверушки!

21.11.2016

Инна: Отзыв

Очень хороший магазин в г.Пушкин по б-р Алексея Толстого,вежливые,внимательные,быстрые продавцы.К руководству будет большая Просьба,в магазине в клетке живет красивая одна канарейка,не могли бы вы подселить еще одну,чтобы они жили в паре.

11.11.2016

Алла ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Карта за отзыв

Замечательный магазин на улице Бронницкой.Очень вежливый персонал.Всегда подскажут в выборе.

08.11.2016

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Карта за отзыв

Спасибо продавцам на ул. Бронницкой.д.15.Всегда вежливы и доброжелательны. А еще у них в магазине очень прикольная птичка. Я иногда захожу просто послушать их попугайчика. Настроение улучшается. Сегодня 27.10.2016г приобрела у них комбинезон для своей собачки и осталась очень довольна и я и мой питомец думаю так же будет доволен.

27.10.2016

Любовь ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Мне очень нравится магазин на Алексея Толстого,покупаю здесь товар для кота, Внимательный персонал,большой ассортимент товаров.

16.10.2016

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Мне очень нравится магазин на бульваре Толстого. Покупаю здесь товар и для рыб и для котов. Очень приятные, компетентные продавцы.

11.10.2016

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Корм для котенка

Прекрасный магазин, в котором есть все и даже такой корм как FARMINA для котят.

30.09.2016

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

В магазин зашла 28.09.2016 по адресу Генерала Хазова ,9 Все понравилось, вежливые продавцы.

28.09.2016

Александра Юрьевна ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Хооший магазин на Уточкина,7

Мы постоянные покупатели, почти всегда находим в этом магазине всё, что надо. Внимательный персонал, хороший ассортимент.

28.08.2016

Ольга Викторовна ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Постоянный покупатель.

Очень нравится магазин на Генерала Хазова 9.Ходим туда постоянно с мопсиком и покупаем вкусняшки. А знаем мы этот магазин аж с 2009 года, как и тогда сотрудники магазина очень помогли и подробно рассказали о препаратах имеющихся в наличии, так и сейчас у них можно получить подробную консультацию. К любому покупателю относятся с пониманием и должным уважением. Держат марку. Молодцы!!!

24.08.2016

Катерина: Впервые в ZooExpress

Заболел собачуша - гнойный конъюнктивит. В ветеринарке на Школьной диагноз поставили правильный, и лечение вроде как правильное, только почему-то "человеческими" препаратами... Не помогло, и долго не помогало, становилось хуже. Пришлось брать "помощь друга" - Гугль нам всем в помощь! Побежала в ближайший PetShop (угол Королева и Уточкина) за капельками - а там, вопреки заявленному в Инете, нет лицензии на продажу ветпрепаратов. Хорошо, что пальцем ткнули в "магазин напротив". Так впервые попала в Зоомаркет. И очень рада. Грамотные (!), интеллигентные, стрессоустойчивые консультанты. Удобное размещение товаров, широчайший ассортимент. От посещения магазина на Уточкина - не только польза, но и удовольствие. И самое главное - "ребенку" сразу полегчало от капелек, которые мне помогли выбрать продавцы-консультанты. В магазине широкий ассортимент ветпрепаратов и пеленок. С косметикой и игрушками - чуть хуже. На остальное особо не обращала внимание. Главное - тут примут как друга и действительно помогут! Спасибо.


Ответ: Спасибо большое за Ваш подробный и положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в лице наших постоянных клиентов!

23.08.2016

Galina ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Зашла в магазин на Хазова 9, все очень понравилось,персонал вежливый, ассортимент хороший.

23.08.2016

Любовь ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Отзыв

Очень понравились продавцы-консультанты на Хазова,9. Очень приятная девушка к сожалению не запомнила имя, но она очень дробно разъяснила мне все вопросы как и чем лучше кормить моего котеночка.СПАСИБО им больше)

23.08.2016

ЛЮБОВЬ: ОТЗЫВ

ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ МАГАЗИН НА хАЗОВА 9 В ПУШКИНЕ, ОЧЕНЬ ТАЛАНТЛИВЫЕ ПРОДАВЦЫ-КОНСУЛЬТАНТЫ, ОБЪЯСНИЛИ МНЕ ВСЕ, РАССКАЗАЛИ ПОДСКАЗАЛИ ПОЧЕМУ И ЧЕМ ЛУЧШЕ КОРМИТЬ МОЕГО КОТЕНОЧКА. Огромное им спасибо!!!

23.08.2016

Евгений Павлов ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Имел в виду магазин на Хазова,9. И консультанты адекватные очень.

07.08.2016

Евгений Павлов ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Удачный магазин!

Были в магазине 7.08.16. Очень порадовал ассортиментом. Для Пушкина -очень комфортно. Раньше ездили за товарами для кота в город,теперь есть хороший магазин рядом с домом!


Ответ: Евгений, спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в лице наших постоянных клиентов!

07.08.2016

Алёна ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Отзыв

Добрый день! Хотела выразить благодарность консультантам зоомагазина на бульваре Алексея Толстого 5а! Всегда приветливые и вежливые! В магазине большой ассортимент товаров! Спасибо!


Ответ: Алёна, спасибо Вам за отзыв! Магазин "Зоомаркет Зооэкспресс" на б-ре Алексея Толстого, 5А начал работу сравнительно недавно, и мы рады, что покупателям понравился наш магазин.

22.07.2016

Гость

Очень понравился магазин на Уточкина.Продавцы доброжелательные,вежливые.Всё показали,рассказали,ответили на все вопросы.Огромное всем спасибо!

21.07.2016

Алёна

Добрый день! Хожу в магазин в г. Пушкине бульвар Алексея Толстого 5а!Вежливые консультанты, всегда помогут с выбором и ответят на интересующие вопросы! Большой ассортимент товаров! Очень здорово, что открылся по этому адресу, а то до Генерала Хазова 9 немного далековато!Спасибо))

20.07.2016

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Отзыв

Здравствуйте! Я постоянно хожу в магазин на Бронницкой за кошачьим кормом. Хочу поблагодарить компанию за хороших продавцов и качественные товары. Девушки всегда очень внимательные и дружелюбные. Всё расскажут и покажут, посоветуют, что лучше взять, какой корм подойдет лучше, витамины(у меня кошки).

01.07.2016

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Приятно посетить ваш замечательный магазин

Мне очень нравится магазин,на Хазова. Моя собака и кошка частенько засылают меня туда за покупками. Сладкие косточки, вкусные, ароматные баночки с мясом доставляют им массу удовольствия. Милые продавщицы всё покажут и расскажут. Цены нормальные, выбор хороший, игрушки, одежки, все для ваших домашних любимцев.Спасибо вам большое.

30.06.2016

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Отличный магазин!

Спасибо сотрудницам магазина на ул. Уточкина, д.7. Всегда доброжелательные и к питомцу, и к хозяину. Мой пес в восторге) От лакомств, которыми его угощают и от стенда с игрушками, который очень удобно расположился рядом с кассой. Покупаем корм для собак, всегда в наличии, цены демократичные!

29.06.2016

Гость

Добрый день! Хожу в магазин на ул. Декабристов, 58. Спасибо продавцам, очень вежливые и доброжелательные, всегда можно получить консультацию по какому-либо товару. Жаль, что нет интернет-магазина где можно было бы посмотреть ассортимент, цены и наличие. Всем спасибо.

24.06.2016

гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Всем Привет! Хочу оставить небольшой отзыв о самой компании, покупаю только у Вас т.к цены очень демократичные, ассортимент товара очень большой, можно найти даже для редких животных. Покупаю на Декабристов,58. Консультант всегда готова ответить на интересующие вопросы и помочь с выбором. Очень вежливые кассиры, всегда здороваются и прощаются. Желаю успеха и развития!!!

20.06.2016

надежда ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): благодарность

Спасибо продавцам в магазине на улице Хазова 9 вгороде Пушкин.Всегда уважительны. все расскажут, покажут, объяснят,Очень воспитанные и доброжелательные.Подобрали котенка на даче и три года пользуемся этим магазином.Даже зимой приедишь и всегда есть нужный корм,хотя в городе трудности часто.

13.06.2016

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Отличный магазин на Уточкина. Были рыбки- покупал всё для аквариума, для крысы- шишки, корм и опилки. Теперь и для кота нашли в этои магазине корм к которому тот привык! Большое спасибо грамотным и вежливым продавцам!

12.06.2016

Кристина ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Потрясающий зоомаркет

Очень хороший магазин ,быстрое обслуживание)

10.06.2016

Вера

Здорово, люди! Это самый классный магазин, который я знаю в нашем городе. Сегодня первый раз пришла, и так здорово обслужили, что теперь буду туда всегда ходить, благо рядом живу. Даже если бы жила в другом районе и узнала, что такой магазин есть, обязательно сюда бы приезжала!)))

26.05.2016

Наталия ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Бронницкая д.15

Добрый день! Большое спасибо продавцам вашего магазина на ул. Бронницкая д.15 за профессионализм в сфере зоотоваров. Подобрали нашей собаке самый лучший корм. Покупаем его только в вашем магазине.Теперь больше не привозим корм из Финляндии. Большое спасибо от хозяйки собаки.

17.05.2016

Анна ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Хазова д. 9

Добрый день! Посетила Зоомаркет на ул.Хазова и осталась очень довольна. Большой выбор кормов и аксессуаров. Доброжелательные и внимательные сотрудники проконсультировали и помогли приобрести все необходимое для нашего питомца. Спасибо.

28.04.2016

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Отзыв

в Пушкине много зоомагазинов,но мы ходим именно в ваш.Приветливый персонал,хорошие цены и большой выбор товаров,спасибо!

27.04.2016

Ксения ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Отзыв

Очень понравилось как обслуживают,есть что выбрать

21.04.2016

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Недавно в нашей семье появился котенок и всем захотелось окружить его заботой. Начали с того, что пошли в магазин ЗООМАРКЕТ на улице Генерала Хазова, 9. Сразу обратили внимание на приветливое, ненавязчивое, доброе отношение со стороны персонала магазина. Нам постарались объяснить, что в первую очередь необходимо приобрести. Спасибо за отзывчивость, успехов в работе.

21.04.2016

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Отзыв

Зашла в магазин на толстго, очень понравилось обслуживание, дали много полезных советов по уходу и кормлению котят, а также по приучению к туалету

17.04.2016

Светлана ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Зоомаркет в Пушкине

Часто захожу в магазин "Зоомаркет" на Хазова, д.9 чтобы приобрести что-нибудь для своей собаки. Хорошее обслуживание и заинтересованность продавцов всегда помогает сделать правильный выбор.

10.04.2016

Гость: крысы на декабристов, 58

Здравствуйте! есть ли у Вас в продаже крысы в магазине на ул. Декабристов, 58?


Ответ: Здравствуйте. Домашние животные, в том числе крысы, появятся в ассортименте магазина на ул. Декабристов, 58 в апреле-мае 2016 года.

15.02.2016

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Вопрос по ассортименту

Добрый день! Подскажите пожалуйста у вас есть в наличии Хлопья-Микс злаковые без мяса фирмы happy dog?


Ответ: Здравствуйте. С сожалению, сейчас данного товара у нас в наличии нет,и в ближайшее время поступлений не предвидится.

20.01.2016

Гость

хотелось бы № телефона для уточнения наличия товара


Ответ: Здравствуйте! Для того, чтобы уточнить информацию по наличию интересующего Вас товара, Вы можете позвонить в один из магазинов - наиболее удобный для Вас. Все контактные данные, в том числе номера телефонов, Вы можете найти на нашем сайте: как на главной странице, так и в разделе "Контакты".

14.01.2016

Гость

на уточкина попытались приобрести корм для рыб (мороженный мотыль акваменю). 15.11.15 1. при сроке годности 18 месяцев на момент продажи прошло 20 месяцев!!! 20!!!!! продавец ничего не говорит, относит на кассу, мне по быстрому товар пробивают, в итоге через пол минуты как обнаружил, что он просрочен, отказываются возврат делать мол "что я начальству скажу, что мне из своего кармана возвращать", в итоге не стали препираться просто выкинули в ближайшую помойку. спасибо продавцам за качественное обслуживание, управляющий тоже себя проявил. втюхали/умолчали/отказали - сервис


Ответ: Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв.
В связи с Вашей претензией была произведена дополнительная проверка всей партии поступившего мотыля, в результате чего просроченного товара обнаружено не было: срок годности данной продукции истекает в феврале 2017 года. Число "14", которое обозначено на упаковке, - это номер партии товара, а не дата его изготовления. Нам очень жаль, что произошло это недоразумение, в результате которого Вам пришлось выбросить качественный товар.
Также мы рекомендуем Вам обратить внимание на перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222. Некоторые из указанных в этом перечне категорий товаров присутствуют в ассортименте магазинов "Зоомаркет Зооэкспресс", в том числе корма, консервы и лакомства для животных.

С Уважением,
Администрация сети розничных магазинов "Зоомаркет Зооэкспресс"

15.11.2015

Наталья Матвицкая ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Уточкина, д.7

Я- поклонник вашего магазина! Отличный ассортимент, практически всегда необходимый товар в наличии. Отдельная благодарность консультантам- очень отзывчивые, приветливые, внимательные к покупателям, их рекомендации- работают и совпадают с мнением врачей! СПАСИБО ВАШЕЙ КОМАНДЕ!


Ответ: Здравствуйте, Наталья. От души благодарим Вас за теплый отзыв! Мы всегда рады Вам помочь!

01.09.2015

Гость: оформление

очень не удобно, когда нет поисковой строки....


Ответ: Здравствуйте! Благодарим Вас за замечание, мы стараемся учитывать каждое мнение, которое к нам поступает. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! 

24.06.2015

Олисавья ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Доброго времени суток, хотелось бы узнать о наличии в магазинах террариума малый 33*24*15 см. Артикул: 15041.


Ответ: Добрый день! Сейчас в магазинах представлены только прозрачные террариумы (арт. 15011-13). Но Вы можете позвонить в удобный для Вас магазин и заказать интересующий Вас террариум. Магазин закажет его, и уже со следующей поставкой товара террариум будет в магазине (если Вы закажете террариум до среды, то уже в пятницу он будет в магазине).

14.06.2015

Гость

Добрый день.Прочитала выше указанный комментарий,о том что при покупке от 1000 рублей дается дисконтная карта в подарок.Если да то почему мне при покупке на сумму 1022 рубля ее не выдали?Была в магазине на Генерала Хазова,9


Ответ: Добрый день! В наших магазинах в данный момент завершается смена дисконтной программы. Старые дисконтные карты, которые были упомянуты в том комментарии, заменены на новые карты постоянного Клиента. Получить новую карту постоянного Клиента Вы можете одним из следующих способов: приобрести в любом удобном для Вас магазине (стоимость карты составляет 70 руб.), получить в подарок при покупке товаров на сумму от 2500 руб. или получить карту в подарок, приняв участие в специально организованных для этого акциях (следите за акциями в нашей группе "В контакте" https://vk.com/zooexpress, одна из таких акций скоро стартует). Более подробную информацию о новой дисконтной программе Вы можете посмотреть в разделе http://zoomarket.zooexpress-spb.ru/discont.

 

18.05.2015

Вероника Валерьевна ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Больше к вам нет пойду

Здравствуйте. Хочу выразить свое разочарование продуктом и прокомментировать работу продавца. Примерно две недели назад на Варшавской 54 я купила кукурузный наполнитель «natures miracle». Эту покупку я сделала после того как продавец очень грамотно с точки зрения «втюхать» расписал товар : «супер новинка, все кто пользуется сразу на него переходят- т.е покупатели возвращаются и снова его покупают, и семинары проводятся этой фирмой, все просто в восторге попробуйте не пожалеете». Я понимаю что вам надо продать товар, НО НЕЛЬЗЯ ТАК ОТКРОВЕННО ВРАТЬ, БОЛЬШЕ К ВАМ НЕ ПОЙДУ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Товар оказался редкостным Г, за ОЧЕНЬ приличную цену. С точки зрения РАЗОВОЙ продажи продавец молодец, пока я не согласилась она от меня не отходила, но на будущее теперь я к вам ни ногой.


Ответ: Вероника, здравствуйте!
Кукурузные наполнители по праву считаются лучшими наполнителями для домашних животных, они получили признание и положительные отзывы у многочисленных потребителей из разных стран мира. В магазине на Варшавской, 54 есть постоянные покупатели, которые отдают предпочтение только кукурузному наполнителю «Nature's Miracle» и советуют его своим знакомым. Нам важен каждый отзыв наших клиентов, поэтому нам хотелось бы понять, чем именно вызвано "разочарование продуктом"? Обращаем Ваше внимание, что у кукурузного наполнителя 
«Nature's Miracle» есть особенности в его применении, которые указаны на упаковке: наполнитель насыпается в глубокий лоток слоем 5-7 см, и по мере образования комков необходимо их удалять специальным совочком. По мере расходования необходимо досыпать наполнитель в лоток, поддерживая толщину слоя. Если после соблюдения всех правил использования у Вас остались претензии по качеству продукта, то Вы можете обратиться с официальной жалобой к производителю, его контакты: Nature's Miracle United Pet Group, 7794 Five Mile Road, Suite 190 Cincinnati, OH 45230, TechSupport@natures-miracle.com(800) 645-5154.

09.04.2015

Гость: Информация

Я так и не поняла: как посмотреть Ваш ассортимент? Бродила по сайту, бродила и поняла, что ничего нет, как так?! Только в магазин иди, пойду на другие сайты, там хоть все видно, да и привозят на примерку, на выбор. Предлагаю изучить опыт коллег, так Вы многих потеряете.


Ответ: Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Сайт носит информационный характер и не является интернет-магазином. В магазине представлено более 14 000 наименований товаров. По интересующей Вас позиции можно обратиться непосредственно в магазин. Будем рады видеть Вас в магазинах нашей сети!

01.03.2015

Гость

Добрый день! По поводу прайс-листа. Если у вас нет возможности (или желания) выкладывать полный ассортимент товара напрямую на страничке сайта, то вполне уместно разместить его где нибудь на полях отдельной кнопкой-ссылкой на скачку *.pdf или *.xlsx файла. Так делают некоторые фирмы у которых хостинг не позволяет сделать полный каталог товара прямо на сайте. С ув. Антон. постоянный покупатель.


Ответ: Антон, спасибо Вам огромное за предложение! Мы ценим отзыв каждого нашего клиента, т.к. они помогают нам становиться лучше и лучше. Указать полный ассортимент, включающий более 14 тыс. позиций, а главное поддерживать его всегда актуальным (цены, наличие) не представляется возможным в рамках сайта, который никогда не являлся интернет-магазином. Но уже в следующем году нашим покупателям станет доступен сервис онлайн-консультации на нашем сайте, с помощью которого они смогут уточнить наличие необходимого им товара, его стоимость, а также задать все интересующие их вопросы.

 

18.12.2014

nevamail@list.ru ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Сходил сегодня в магазин... крайне разочарован новой системой скидок. Раньше я была накопительная карточка с 5%, и уже приближалось к 7%,а тут раз, и сделали "типа 10%". Только, как выяснилось, 'nj на товары. которые раз в кошачьей жизни м.б. и купишь. А на самое необходимое- корма и туалеты снизили до 2%. Теперь аж целых 15 рублей экономии с большой упаковки роял канина. Уж лучше бы тогда вообще убрали скидки. да не делали бы вид. фу-фу-фу.


Ответ: Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов!
Обращаем Ваше внимание, что новая дисконтная программа предусматривает систему различных скидок на разные группы товаров. Теперь Вы можете приобретать лакомства для своего питомца со скидкой 10%, игрушки - со скидкой 10%, лежанки, домики, переноски - со скидкой 7%, миски, туалеты и когтеточки - со скидкой 5%, наполнители - со скидкой 3% и, как правильно Вы указали, корма - со скидкой 2%.
Мы также рады сообщить, что новая дисконтная программа позволила снизить розничные цены на ряд товаров, в том числе на наполнители для туалетов, антипаразитарные средства, витамины и пр.
И помните, что новая дисконтная программа это не только скидки на товары из ассортименты "Зоомаркет Зооэкспресс", но и скидка 10% на все услуги дневного приёма в ветеринарных клиниках "Зооэкспресс".
Мы всегда будем рады видеть Вас в магазинах нашей сети!

18.11.2014

Гость

Добрый день! Пожелание по коррекции ассортимента: не могли бы вы завозить сухой корм Gina Elite Sensitive в магазин на Уточкина или Луначарского? Корм высокого качества, не уступает суперпремиуму, зайдет хорошо. Заранее благодарен!


Ответ: Да, это возможно. Если Вы готовы покупать этот корм с постоянной периодичностью, то специально для Вас будет осуществляться его поставка. Для этого Вам нужно оставить Ваш запрос в книге пожеланий в магазине на Уточкина (а в скором времени это можно будет сделать и в магазине на Луначарского) - полное наименование корма, какого веса пачки интересуют, сколько раз в месяц будет необходим корм.
Будем рады видеть Вас в магазинах нашей сети!

22.10.2014

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): когтеточка шест арт 38111

Добрый день! Подскажите пожалуйста как крепится когтеточка шест арт 38111? Она упирается в потолок, есть возможность укорачивания (т.к. высота потолков менее 2,7м)? Может есть какой-то механизм, наподобие распорок? Заранее благодарю за ответ!


Ответ: Добрый день! К сожалению высота когтеточки "Шест" фиксирована, но в скором времени в производство поступят когтеточки "Шест" высотой 2,5 м. Как только эти когтеточки поступят в продажу в наши магазины, мы обязательно уведомим Вас по адресу электронной почты, который указан у Вас в контактах. Спасибо за интерес к нашей продукции!

03.10.2014

Гость: Вопрос

Добрый день! Очень интересует амуниция для собак в вашем магазине, но не хочется ничего приобретать без предварительной примерки из страха, что покупка не подойдет. Скажите пожалуйста, присутствует ли возможность входа в магазин вместе с собакой и примерки покупаемой амуниции прямо там? Заранее спасибо за ответ!


Добрый день!
Конечно можно и нужно! Ведь не зря наш девиз - "Вход с животными разрешен!". Будем рады видеть Вас и Вашего питомца в магазинах сети "Зоомаркет Зооэкспресс"!

15.06.2014

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Здравствуйте! Не нашла на вашем сайте ни ассортимента, ни единого телефона, только каждого магазина в отдельности. Вопрос в следующем: есть ли у вас клетки для птиц savic evelyne 30?


Ответ: Добрый день! Спасибо за Ваше замечание, мы как раз работаем в этом направлении. К сожалению на сегодня в ассортименте данной модели клеток нет в наличии.

22.04.2014

Stepnov ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): дисконтные карты

Прочитал на сайте о возможности получить дисконтную карту при покупке товаров на сумму большую, чем 1000 рублей. Однако, в магазине на ул.Воскова, где я совершаю покупки последние полгода (каждый раз на сумму 1500-2000 руб.) мне ни разу не предложили карты! Даже за деньги (у вам написано, что дисконт также можно получить за 50 руб.). По-моему, это халатность. Потому что в остальном магазин очень хороший!


Ответ: Приносим свои извенения в всязи со сложившейся ситуацией. Мы тщательно разберем данную ситуацию, и в ближайшее время с персоналом магазина будет проведена дополнительная беседа.
Очень надеемся, что впредь Вы будете удовлетворены качеством обслуживания!

18.04.2014

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Farmina

Здравствуйте! Перевела своих котов на Farmina, очень довольна, привередливые британцы обожают разные корма Natural Delicous. Поэтому стоит проблема попкуать эти корма, они в СПб мало представлены. Пока покупаю в интернет-магазине zooset. Вот честно - мне, как и большинству людей, неудобно ехать в магазин. тем более я закупаю сразу много. Почему бы не создать интернет-магазин? Еще пожелание - по сайту неудобная навигация, а в ассортименте товаров предствалены толкьо бренды. Никакой ориентации по ассортименту и ценам нет. Звонить в магазин опять же неудобно. Вобщем все - за интернет-магазин))) Ольга


Ответ: Ольга, спасибо Вам за Ваш отзыв! Указать весь товар, который продаётся в сети "Зоомаркет Зооэкспресс", и цены не представляется возможным, так как ассортимент включает в себя более 7000 наименований, а наш сайт не является интернет-магазином. Теперь в разделе "Ассортимет товаров" посетители могут посмотреть, товары каких торговых марок предлагаются в наших магазинах. Служба доставки "ZOOSET" (www.zooset.ru) - наши уважаемые партнеры и друзья, и вы всегда можете воспользоваться их услугами!

27.03.2014

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Подскажите

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, возможна ли доставка почтой в г. Нижний Новгород? Или у вас есть филиал недалеко от этого города?


Ответ: Добрый день! Почтой, к сожалению, мы товары не доставляем , т.к. являемся розничной сетью. Однако у оптового подразделения компании "Зооэкспресс" есть партнеры в Нижнем Новгороде. В частности, это сеть магазинов "Зоотовары" ИП Косян О.З. В этих магазинах представлена часть нашего ассортимента. Режим работы и адреса магазинов Вы можете уточнить по телефонам: +7 (831) 2221725, +7 (987) 7518454

11.03.2014

Екатерина ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Плохая акция

Здравствуйте! Я постоянный ваш покупатель много лет. У вас часто бывают "симпатичные" акции, но акция "лёгкие деньги" очень не понравилась! Она очень неудобно ограничена по времени и "бонус" не привлекателен. Что это за подарок, когда я должна купить минимум на 500 рублей, чтобы получить подарок за то что я уже сделала покупку! Вообщем очень неудачная акция!


Ответ: Добрый день, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень ценим наших постоянных покупателей, поэтому нам очень жаль, что Вам не понравилась эта акция. В сети магазинов "Зоомаркет Зооэкспресс" часто проходят разнообразные акции, и мы надеемся, что Вы обязательно найдете для себя среди них интересные и достойные внимания акции.

07.01.2014

Дмитрий ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): ЦЕНЫ товаров

Хотелось бы видеть товары и цены на вашей странице. Иначе - бесполезный сайт.


Ответ: Добрый день! Указать весь товар, который продаётся в сети "Зоомаркет Зооэкспресс", и цены не представляется возможным, так как ассортимент включает в себя более 7000 наименований, а наш сайт не является интернет-магазином. Как мы уже и писали, мы работаем над тем, чтобы посетители нашего сайта смогли посмотреть на нём, товары каких торговых марок предлагаются в наших магазинах. А пока предлагаем Вам обратиться к нашим уважаемым партнерам - службе доставки "ZOOSET" (www.zooset.ru).
На нашем сайте - zoomarket.zooexpress-spb.ru - владельцы животных, в том числе и наши дорогие покупатели сети "Зоомаркет Зооэкспресс", всегда могут получить интересную и полезную информацию, узнать о новинках и проходящих в магазинах сети акциях, оставить свои отзывы и предложения, поучаствовать в конкурсах и ... просто поближе с нами познакомиться.

Будем рады видеть Вас в наших магазинах!

04.09.2013

Гость

как заказать???????????????


Ответ: Добрый день,  уважаемый гость! Что бы Вы хотели заказать? Если Вас заинтересовали товары, предлагаемые нашим покупателям в магазинах сети "Зоомаркет Зооэкспресс", то Вы можете обратиться в любой из магазинов. Как мы уже писали, настоящий сайт не является интернет-магазином. Если Вас интересует именно интернет-магазин - обращайтесь к нашим партнерам (ссылочку найдёте в соответствующем разделе). Однако, обратите внимание: поход  в магазин - это не просто приобретение покупки. Там Вы сможете получить от профессионала необходимую Вам информацию и полезную рекомендацию (в наших магазинах работают, в основном, сотрудники, имеющие большой опыт содержания домашних питомцев и ветеринарное образование). Также, только в магазине Вы можете рассмотреть качество товара (взяв его в руки), подобрать цвет, померить питомцу одежду, амуницию, наконец, предоставить своему питомцу возможность самостоятельно выбрать себе вкусное лакомство. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!

06.08.2013

Ботина Эльвира Васильевна ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Благодарность

Выражаю огромную благодарность руководству Зооэкспресса-Зоомаркета за понимание, поддержку и сочуствие!!!! С уважением, Эльвира

31.05.2013

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Здравствуйте! Хотела узнать. Есть ли у вас в наличии черепахи и ультрафиолетовые лампы?


Ответ: Добрый день! К сожалению, в наших магазинах в основном продаются только рыбки, черепахи есть в магазине на Декабристов,58. Однако во всех магазинах сети "Зоомаркет Зооэкспресс" Вы найдёте всё необходимое для Ваших питомцев. Звоните в магазины, уточняйте! Продавцы-консультанты не только с радостью ответят на Ваши вопросы по товару, но и проконсультируют по уходу и содержанию домашних любимцев. А при возникновении вопросов, связанных со здоровьем животного, обращайтесь в ветерианрную клинику "Зооэкспресс" (информацию смотрите на сайте нашей компании).

11.05.2013

Юлия ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Предложение

Здравствуйте! Откройте интернет-магазин. Ваш сайт, конечно, симпатичный, но абсолютно ненужный. Когда я ищу еду для своего кота, мне неинтересно знать, какое у вас руководство и чем вы так замечательны. Мне нужен корм для кота, который я хочу купить через интернет!!!


Ответ: Добрый день! Спасибо за предложение, мы как раз работаем в этом направлении. А пока предлагаем Вам обратиться к нашим уважаемым партнерам - службе доставки "ZOOSET" (www.zooset.ru).
На нашем сайте - zoomarket.zooexpress-spb.ru - владельцы животных, в том числе и наши дорогие покупатели сети "Зоомаркет Зооэкспресс", всегда могут получить интересную и полезную информацию, узнать о новинках и проходящих в магазинах сети акциях, оставить свои отзывы и предложения, поучаствовать в конкурсах и ... просто поближе с нами познакомиться.

Будем рады видеть Вас в наших магазинах!

13.03.2013

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): товар

здравствуйте. хотелось бы видеть в вашем ассортименте популярную игрушку в форме яйца для азартных и активных собак большой размер,средний и малый.


Ответ: Добрый день! Спасибо за ссылку. Игрушка, действительно, интересная,  в ассортименте наших магазинов ее пока нет, но мы учтём Ваше пожелание.

01.03.2013

AlinaSluchevskaja ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): С Днём всех влюблённых

Люблю мелодий нежные разливы
И рук твоих почувствовать тепло!
Люблю я ощущать себя счастливой
И знать, что это вовсе не грешно! 

От души поздравляю дорогих посетителей zoomarket.zooexpress-spb.ru c праздником!

13.02.2013

Lynx: Заказ

Мы из области и нам единственный удобный магазин - на Варшавской 54, т.к. едем проездом по работе, если возможно, то, пожалуйста, мы обязательно подъехали бы в данный магазин за заказом: попугаю срочно нужен нефрогеп и радостин (или маузер), а также зоонорм или ветом-3 (любое из двух). Заранее благодарю за помощь.


Ответ: Здравствуйте! На Варшавской, 54 сейчас в наличии есть витамины Маузер - 320руб, ветом-3 будет в среду, 30 января. Приходите. Контактный телефон магазина: 368-02-00.

27.01.2013

Lynx

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли заказать у Вас нефрогеп для попугая и витамины: радостин антистресс или мультидропс или маузер (что-либо одно)? Заранее благодарю.


Ответ: В "Зоомаркет Зооэкспресс" на Уточкина,7 "Радостин" и "Маузер" есть в наличие, нефрогеп можно заказать. Уточните, пожалуйста, какой из магазинов сети "Зоомаркет Зооэкспресс" Вам ближе.

24.01.2013

Эля ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Есть ли у вас беговые тарелки?


Ответ: Добрый день! На сегодняшний день в нашей сети беговых тарелок для шиншилл в наличии нет.

20.01.2013

Lynx ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас в продаже корм для крупных попугаев Padovan? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте! Корм есть на Варшавской, 54 тел.368-02-00, на Луначарского,76/2 тел.592-74-40 и на Хазова, 9 (Пушкин) тел.476-97-06.

06.01.2013

Vfhufhbnf

здравствуйте. подскажите пожалуйста.возможно ли у вас в магазине подобрать какую-нибудь(свитер.футболка .комбез) одежду для хорька?


Ответ: Здравствуйте! Можно попробовать померить свитерочки, футболочки для собачек самых маленьких размеров. Приходите)

25.11.2012

Гость

Добрый день, всё хорохо, но если бы ещё можно было посмотреть ваш полный ассортимент с ценами и описанием, то было бы совсем замечательно.


Ответ: Здравствуйте! В первом квартале 2013 года на сайте планируется появление представленных в рознице торговых брендов с кратким описанием. Следите за новостями. Спасибо!

10.11.2012

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Косметика для йорков

Добрый день. Будьте добры, подскажите, есть ли у вас в наличии косметика для йорков Yorkme? Мне заводчица посоветовала купить для моего йорка, а у производителей на сайте он пока закончился, не продают. Спасибо! С большим уважением, Дарья


Ответ: Добрый день! На сегодняшний день мы не торгуем косметикой Yorkme.

04.11.2012

Надежда ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

А поставки товара не ожидается?Нужно для йорка девочки 27 см. по спинке.


Ответ: Позвоните, пожалуйста, в "Зоомаркет Зооэкспресс" на Уточкина, 7 - тел. 395-05-22. На данный момент в этом магазине комбинезон с обувью есть (1600 руб.), но одежду необходимо мерить.

16.10.2012

Надежда ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Здравствуйте! У Вас есть в продаже комбинезон с обувью для йорка?


Ответ: Здравствуйте! На Варшавской, 54 есть комбинезон с обувью (для йорка мальчика). Цена - 1600р. На Уточкина, 7 есть комбинезон с обувью, но только для крупного йорка.

14.10.2012

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Странности с чеком

Здраствуйте! Живу я рядом с ЗООМАРКЕТОМ, улица Варшавская, и довольно часто приходиться к Вам в магазин заходить.Все у Вас здорово, выбор товара большой, удобно, консультанты приятные. Но есть одно БОЛЬШОЕ "НО", которое портит впечатление от посещения Вашего магазина. Это касса!!!! Сколько раз пыталась понять, что почем, не поняла.Выбивают общую сумму и все!!! На чеке не расписаны позиции и их стоимость, а так же не указана скидка и как она вообще действует.На общую сумму чека или на конкретную позицию, печально. Я понимаю если бы мы живи в каменном веке, но сейчас век передовых технологий и оборудование, а в том числе и компьютерно-кассовые программы позволяют это делать, распечатывать чек по позициям! С уважением!


Ответ: Здравствуйте! Мы понимаем Ваши неудобства и стремимся к улучшению сервиса в данном направлении, поэтому уже в 2013 году Вы будете получать полный чек с позициями и указанными скидками. На сегодняшний день Вы можете попросить у кассира распечатать Вам товарную накладную, в которой будет указан перечень, приобретенных Вами товаров. Спасибо за Ваше внимание к нашей работе!

12.10.2012

MargaritaG71 ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Международный День Улыбок!

Глубоко уважаемые посетители zoomarket.zooexpress-spb.ru! Спешу поздравить c этим событием! С улыбками мир становится светлее и радостнее! С днем улыбок!smell-like-ass.gif


Ответ: Спасибо за теплое поздравление! Пусть не только в этот праздник всех не покидает хорошее настроение и улыбка!  А для тех, кто еще не знает об этом празнике, маленькая выдержка: "Всемирный день улыбки (World Smile Day) отмечается ежегодно в первую пятницу октября. Тем, что этот замечательный праздник существует, мир обязан художнику Харви Бэллу (Harvey Ball). В середине 20 века он жил в Америке. Ничем примечательным его творчество не отличалось: критики особо им не интересовались, его картинам вряд ли грозило бессмертие. Но как-то к нему обратились представители страховой компании State Mutual Life Assurance Company of America с просьбой придумать какой-нибудь яркий и запоминающийся символ — визитную карточку компании. Харви не долго думал, взял и предложил заказчикам то, что сейчас все без исключения пользователи интернета называют «смайликом» — улыбающуюся желтую рожицу. Произошло это в 1963 году". (Источник: http://www.calend.ru/holidays/0/0/2402/ © Calend.ru)

05.10.2012

AutoTuningMan ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): считаю стоит поблагодарить

Хороший у вас сайт, особенно понравились интересные статьи на основном сайте. Удачи и посетителей вам побольше. wink.gif


Ответ: Спасибо!

09.08.2012

Permak ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Приглашение

Отличный у вас сайт!


Ответ: Спасибо!

27.06.2012

ZlataShatilina ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Молодцы! Продолжайте в том же духе!

На zoomarket.zooexpress-spb.ru - всё замечательно, но помните, что основное богатство ресурса это его посетители.smell-like-ass.gif


 Ответ: Спасибо! Мы всегда помним об этом, ведь всё, что мы делаем рассчитано именно на наших любимых посетителей! =)

15.06.2012

Екатерина ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): витаминные капли для рептилии

Здравствуйте!Сообщите где можно купить такие витаминные капли для рептилии BEAPHAR Turtle Vitamin ?


Ответ: Добрый день! К сожалению, в магазинах нашей сети таких капель нет.

14.05.2012

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

когда будут выложены на сайт фотографии с ул.Декабристов с зайцем??


Ответ: Добрый день!
Фотографии с акции "Весна - пора любви!" будут выложены 20 апреля. Фотографий много - внимательно ищите себя по адресам!))
Если не найдёте своей фотографии - обязательно напишите нам об этом в гостевой книге.
Ждём Вас в наших магазинах сети "Зоомаркет Зооэкспресс"!
!!

19.04.2012

Гость

Здравствуйте, скажите пожалуйста, продаются ли журналы "Мой друг собака" в ваших магазинах? Если да, то в каких?


Ответ: Здравствуйте! Журналы мы не продаем, только книги.

04.04.2012

Анна ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Добрый день! Давно пользуюсь услугами ваших магазинов. Очень довольна обслуживанием. Главное довольны ассортиментом любимые питомцы. Вопрос такого характера: у меня есть дисконтная карта №309184, как возможно проверить на ней накопления и если на счету есть необходимая сумма каким образом ее можно обменять на следующую. Заранее спасибо!


Ответ: Анна, здравствуйте! Накопления Вы можете проверить на кассе или позвонив в магазин и назвав номер карты. Подробнее о картах постоянного покупателя читайте в разделе "Дисконтная программа".
Спасибо, что Вы с нами!

11.03.2012

woofepoetemom ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Отличная статья

Спасибо, отличная статья для новичка, обязательно использую


Ответ: Всегда рады быть Вам полезными!

12.02.2012

MARI ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Хочу хомячка

Здравствуйте. У меня живут две маленькие песчанки, возможно ли их сдать в магазин или обменять на хомячка?


Ответ: Здравствуйте! Мы не занимаемся продажей животных.

27.01.2012

Покупатели 2011 озерки: с новым годом

покупала подарок хвостатой девочке, на кассе не дали магнита в подарок, и никому не давали,собственно не обидно потому как об акции узнала только сегодня, а мой подарок на новый год пушистым понравился и это главное. С новым годом всех живчиков и их обожателей поздраляем! и желаем не болеть, с каждым днем всё здороветь!


Ответ: Добрый день!
Вот и наступил Новый 2012 год... Мы от всей души поздравляем всех с этим событием и желаем здоровья, хорошего настроения и исполнения желаний (у наших питомцев, ведь, тоже есть свои желания и мечты)!
К сожалению, магниты в подарок покупатели сети "Зоомаркет Зооэкспресс" могли получить только в течение двух предпраздничных дней - 30 и 31 декабря. Информация о датах и подарках была размещена на сайте и в группе "В Контакте".
Не расстраивайтесь! Заходите чаще к нам на сайт, узнавайте свежие новости, участвуйте в акциях и конкурсах и... получайте подарки!
А хвостатой девочке отдельные наилучшие пожелания!

02.01.2012

Гость Юля

скажите пожалуйста я хочу по интернету посмотреть товары кошкам как зайти посмотреть


Ответ: Юля, здравствуйте! Как мы уже писали, мы работаем в направлении наполнения сайта товаром: в магазинах сети "Зоомаркет Зооэкспресс"  на сегодняшний день представлено вниманию покупателей около 7000 наименований! Лучше всего, конечно, зайти посмотреть и потрогать руками приглянувшийся товар для Вашего питомца в ближайшем для Вас "Зоомаркете Зооэкспресс", однако часть ассортимента Вы также можете найти в альбомах нашей группы http://vkontakte.ru/zooexpress. Будем рады видеть Вас в наших магазинах и среди участников нашей группы!

26.12.2011

Гость

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в ваших магазинах памперсы для собак?


Ответ: Добрый день! Памперсы (подгузники) для собак в наших магазинах есть.
На данный момент в "Зоомаркетах Зооэкспресс" Вы можете найти следующие размеры:
- на ул.Декабристов, 58, ул.Варшавской,54 и на ул.Уточкина,7 - S, M, L, XL, XXL;
- на пр.Луначарского, 76 к.2 - M, L;
- на ул.Хазова, 9 (Пушкин) - S, M, L.
Памперсы подбирают по весу собаки. Продавцы-консультанты сети "Зоомаркет Зооэкспресс" с радостью ответят на Ваши вопросы и помогут подобрать необходимый для Вашего питомца размер памперса.

10.12.2011

janina ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): заказ

здравствуйте. мы давно пользуемся Вашим магазином и очень довольны.а как выбрать заказать товар на сайте. ещё у нас есть Ваша карта номер 052209 что она даёт. СПАСИБО.


Ответ: Добрый день! Благодарим Вас за тёплый отзыв!  Наш сайт - www.zooexpress-spb.ru - не является интернет-магазином, поэтому выбрать  и заказать на нём товар, к сожалению, нельзя. Однако, мы всегда рады видеть Вас и Ваших питомцев в магазинах нашей сети "Зоомаркет Зооэкспресс"! При предъявлении Вашей карты на кассе Вы получаете на приобретаемый товар скидку, указанную на карте (более подробную информацию Вы можете узнать на сайте в разделе "дисконтная программа" - http://zoomarket.zooexpress-spb.ru/discont - либо у продавцов-консультантов в магазинах сети "Зоомаркет Зооэкспресс").

14.11.2011

Юлиана

Здравствуйте! Было бы очень удобно, если бы сделали каталог имеющихся товаров.


Ответ: Юлиана, здравствуйте! Как мы уже писали - мы работаем в данном направлении. Часть ассортимента Вы можете увидеть в альбомах нашей группы http://vkontakte.ru/zooexpress. Спасибо за предложение - обязательно продолжим наполнение сайта!

08.11.2011

Гость ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): купить хомяка

у вас есть в продаже хомячки


Ответ: Здравствуйте! К сожалению, мы не продаем хомячков. Но если Вы приобретете хомяка, то найдете все для него в наших магазинах. Удачи!

02.11.2011

Гость

Уважаемые господа, было бы весьма логичным разместить на вашем сайте АССОРТИМЕНТ предлагаемых товаров.


Ответ: Здравствуйте! Мы работаем в данном направлении. Ассортимент очень большой, часть из него Вы можете увидеть в альбомах нашей группы http://vkontakte.ru/zooexpress. Спасибо за внимание к нашей компании!

11.10.2011

Юлия Васильева ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): Мнение о доставке корма Еминент

Решили попробовать перевести своих собак в питомнике на корм Эминент, очень понравилось обслуживание вашей компании и качество корма. Прежде хотелось бы поблагодарить консультанта которая подробно рассказала о корме и предложила выгодное сотрудничество для нашего питомника. Приятным продолжением стало то как быстро доставили корм, даже раньше чем договаривались,а ведь мы живем в Лен области и увы по опыту работы с другими фирмами по доставке кормов были проблемы. А это иногда приносило неудобства,ведь собаки хотят кушать по своему графику а не по тем дням когда этоудобно службам доставки. По этому для себя отметила этот плюс в работе с вашей компанией. Так же очень приятный в общении курьер принес нам все до самой комнаты. Мы занимаемся разведением мелких пород собак -йорки,чихуахуа,померанцы. Собаки очень привеледливые в еде и боялись что корм есть не станут. Но корм питомны оценили- с огромным удовольствием опустошили миски, в прямом смысле приходилось за уши оттаскивать. Этим я была приятна удивлена. Положительные эмоции подкрепил подарок от фирмы Зооэкспресс.


Ответ: Добрый день! Спасибо за тёплые слова! Ждём новых заказов!

01.09.2011

Надежда ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): На вашем сайте дезинформация потребителя относительно возврата и обмена товара

Здравствуйте. В вашем пункте на сайте "Как вернуть товар" дана неполная информация. Вы не указали, что согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», «отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания». Тем более, если стоит программа типа 1С, то можно посмотреть всё: и цену, и товар. Не вводите народ в заблуждение.


Ответ: Здравствуйте, Надежда! В заблуждение не вводили. Спасибо за полезное дополнение к указанной информации!

 

27.07.2011

Галина ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Нет и не бывает самого сейчас ходового товара - дверцы для кошки свинг 5!

05.07.2011

Татьяна_кинолог со стажем ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript ): ЖАЛОБА

Город Пушкин, Генерала Хазова 9. Выражем своё недовольство качеством Вашей продукции. Цена явно не соответствует качеству: 1)На изделиях отсутствуют размеры(ошейники),тем самым вынуждая владельцев примерять изделия, что зачастую служит передачей многих кожных заболеваний (демодекоз) 2)Отсутствует даже точечная сварка на полукольцах ошейников, нет шлёвки на ошейниках (очень нужный элемент в ошейнике) 3)Очень слабые карабины,которые не выдерживают и минимальной нагрузки 4)Видно сразу, что изделия изготовляются не специалистами! Наймите специалистов, которые подскажут как должна выглядеть, быть сшитой, данная продукция для собак. 5)Таким образом владельцы животных, приобретая Вашу продукцию заведомо бросают деньги "на ветер". 6)Если Вы не примите меры по ликвидации данный недостатков, мы коллективно будем делать Вам соответственную рекламу на выставках, зоомаркетах, кинологических клубах, дресс.площадках. Желаем удачи!


Ответ: Здравствуйте, Татьяна! По пунктам отвечаем на Ваши претензии. 1) На всех ошейниках есть бирка, на которой указана ширина изделия, а на части ошейников и длина. Мы полагаем, что примерка ошейника также необходима, как примерка одежды или обуви для человека, что является абсолютно обычной практикой в нашей жизни; 2) На всех кольцах присутствует точечная сварка (за исключением ошейников для самых мелких пород, где в ней нет надобности), также на всех изделиях есть шлёвка - действительно очень нужный элемент в ошейнике; 3) Используются только качественные специальные карабины, предназначенные для изготовления изделий для животных; 4) Компания является производителем кожевенных изделий более 15 лет. Все это время мы постоянно совершенствовали свои изделия. Сегодня компания выпускает товар очень высокого качества. И, кстати, Ваша жалоба - первая.

Мы приглашаем Вас посетить наш Офис, где Вы сможете встретиться с генеральным директором компании, все рассказать и указать на то, что по Вашему мнению явлется некачественным.
Телефон: 447-93-49 доб.202
Мы ждем Вас!

01.07.2011

Мария

Раньше всегда ходили в магазин на Декабристов, т.к живем недалеко и все устраивало. К сожалению пришлось теперь затариваться в другом месте, потому что абсолютно не радуют цены и хамки продавщицы, которым на клиентов, кажется, абсолютно всё равно...(


Ответ: Здравствуйте, Мария!
Мы сожалеем, если Вы встретились с неподобающим общением. Однако, ранее с подобными жалобами на продавцов-консультантов магазина на Декабристов, 58 мы не сталкивались. Для того чтобы прояснить ситуацию и при возникновении необходимости решить проблему, приглашаем Вас на встречу с директором розничной сети.
Телефон: 447-93-49 доб.202
Спасибо.

23.04.2011

Вера ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Здравствуйте! Среди Фотографий 11-19.09.2010 - на ул.Хазова, 9 (г.Пушкин) так и не смогли найти свою.... Вы еще не все загрузили?


Ответ : Здравствуйте, Вера!
Приносим свои извинения, произошла техническая неполадка из-за которой некоторое количество фотографий было недоступно для просмотра.
Мы ее устронили и теперь очень надеемся, что Вы увидите свою фотографию на нашем сайте. Спасибо!

23.01.2010

Мария ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Большое спасибо компании Зооэкспресс за проведённый конкурс рисунка! Было очень приятно поучаствовать в нём. Спасибо за интересные призы! Всех сотрудников сети поздравляю с Новым Годом! Успехов Вам и процветания!


Ответ : Мария, спасибо Вам!
Поздравляем Вас и всю Вашу семью с наступившим 2011 годом! Пусть он принесет Вам радость. Ждем Вас в наших магазинах)

31.12.2010

Валентина

Конкурс рисунка закончился! А когда и где будут опубликованы его результаты? Кто стал победителем? И что получит победитель?


Ответ : Валентина, результаты будут опубликованы на сайте. До 26 декабря мы свяжемся с победителями и сообщим место и день выдачи подарков.
Спасибо.

20.12.2010

Мама Анастасии Ремнёвой ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Под рисунком Анастасии Ремнёвой кто-то оставил комментарий и написал много цифр пропали кнопки голосования!!!!!! Не честно!!! Прошу принять меры!!!


Ответ : Ситуация исправлена. Голосование продолжается. Удачи!

16.12.2010

Мама Анастасии Ремнёвой ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Здравствуйте, с большим удовольствием принили приглашения учавстовать в вашем конкурсе. Но комментарии к рисунку очень огорчают, стараемся на них не отвечать!!! Почему не удаляются оскорбительные комментарии???? Конкурс детский!!! Дети переживают!!!!!


Ответ : Здравствуйте, мама Анастасии!
Мы очень рады, что на конкурс откликнулось столько юных дарований. Нам очень приятно видеть такое разнообразие детского творчества.
Однако, все люди разные, у каждого свое мнение. Нас тоже удивляют и огорчают некоторые комментарии. Комментарии оскорбительного характера мы, конечно, стараемся оперативно удалять.
А дети пусть не переживают. Они молодцы, они маленькие таланты.
Спасибо вам и привет Анастасии!

16.12.2010

Валентина

Моя дочка, а так же некоторые её подружки участвуют в конкурсе детского рисунка на вашем сайте! Но у дочки возникают вопросы по поводу рейтинга её рисунка. Уже много людей проголосовали за ее рисунок, а рейтинг небольшой! в то же время, есть рисунки, за которые проголосовало 2-3 человека, а рейтинг значительно выше! Как вы исчисляете это рейтинг? Ведь действительно имеются довольно посредственные рисунки с большим рейтингом! Подруги говорят, что выставляя 10 баллов за один рисунок, рейтинг повышается на несколько единиц, а в других случаях - на 0,01!!! Как все это определяется? Спасибо!!!!


Ответ : Валентина, прежде всего, благодарим Вас и Вашу дочку за участие в конкурсе и за такое внимательное отношение к нему. Отвечаем на Ваш вопрос: сумма всех оценок делится на количество проголосовавших. Так и формируется рейтинг.
И в завершении, все рисунки достойны участия в конкурсе. Спасибо всем участникам!

04.12.2010

Анна ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

С огромным удовольствием посмотрела конкурс рисунков. Каждый автор - маленький (и гениальный!!) художник. Каждому поставила оценку. Большое спасибо создателям и дизайнеру сайта за очень красивый и живой сайт. У Вас всегда есть для покупателей и постоянных клиентов что-то новенькое и необычное! Так держать!... и С наступающим Новым Годом!


Ответ : Анна, спасибо Вам за теплые слова. Будем стараться радовать Вас и дальше. С наступающим новым годом!

03.12.2010

Евгения

Играли вчера в кубики :) очень необычно и прикольно! а пиастры сыну отдала - понравились


Ответ : Здравствуйте! Очень рады, что Вам понравилось! Ждём участия Вашего сынишки в конкурсе рисунка!

24.10.2010

ольга

Спасибочки! Теперь я наши фото увидела! Завтра обрадую дочь)))


Ответ : Порадуйте и нас участием в конкурсе рисунка! Рисунки принимаются до 1 ноября - подробности на сайте! 
Добро пожаловать!

19.10.2010

ольга

Мы с дочкой очень расстроены, что нашу фотографию не разместили!!!


Ответ : Ольга, добрый день!
Мы приносим свои извинения всем, кто еще не увидел своей фотографии на страницах нашего сайта! ВСЕ фотографии обязательно будут вывешены. Длительность размещения связана с технической обработкой каждой фотографии нашим дизайнером и общим количеством сделанных фотографий в каждом магазине (а их - к нашей радости - очень много!). Не расстраивайтесь! Участвуйте в нашей новой акции с 18 октября и... в конкурсе рисунка!

14.10.2010

Валерия

Добрый день! Очень довольна тем что в ваших магазинах можно приобрести практически всё. Являюсь постоянным клиентом магазинов на Луначарского и Уточкина. На Уточкина видимо, единственный магазин в городе где можно купить одежду на большую собаку, при этом мне предложили несколько комбинезонов на выбор! Очень порадовало внимательное обслуживание и главное то что в магазин можно приходить с собакой. Теперь это любимый магазин моего Ингура, потому что там продаются вкусные собачьи печенья и всегда погладят и похвалят.


Ответ : Валерия, спасибо огромное за добрые слова!
Всегда рады видеть Вас и Вашего питомца в наших магазинах! Кстати, скоро у нас новая акция... Следите за подробностями на сайте!
 
Ингуру - большой привет!

24.09.2010

Полина

Здравствуйте. Фотографировались 18 сентября на улице Декабристов. А где на сайте можно будет посмотреть фотографии?


Ответ : Полина, здравствуйте!
Фотографии начинаем выкладывать - смотрите новости от 23.09.2010. Фотографий очень много, поэтому будем выкладывать партиями; в первую очередь - сделанные 11-12 сентября.
Будем всегда рады видеть Вас, Ваших близких и друзей в наших магазинах!
 
Следите за акциями на нашем сайте!

22.09.2010

сatt ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Сегодня была в вашем магазине на Уточкина. Порадовал ассортимент товаров и скидки! Расстроило то что женщина-консультант не смогла даже ПРОЧИТАТЬ состав витаминов(нужных мне не было и я захотела подобрать другие из тех что имеются в наличии) и мне пришлось выбирать все самой... И почему то не подарили обещаную карточку :(


Ответ : Уважаемая Catt!
Приносим свои извинения за некачественное обслуживание, обязательно разберемся в произошедшей ситуации!
 
Информацию касательно карточки выслали Вам на электронную почту.

19.09.2010

екатерина ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

а когда будут фото?которые фоткали на декабристов 18.09.10!заранее спасибо!


Ответ : Добрый день!
Первая партия фотографий будет выложена на сайт 20-21 сентября; вторая - в ближайшие дни!
 
Следите за нашими акциями и приводите к нам своих друзей!
Добро пожаловать!

19.09.2010

мистер кет ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Здравствуйте!! Подскажите где можно посмотреть фото??


Ответ : Добрый день, мистер Кет!
Чуточку терпения!:)
ВСЕ фотографии обязательно разместим на сайте... после окончания акции - 20-21 сентября!
Заглядывайте к нам почаще!:)

15.09.2010

тетя Крис

Здравствуйте! Была на открытии вашего зоомаркета на Варшавской. Очень понравилась атмосфера у вас в магазине, мало где такое встречается! И оформлено очень ярко и красиво, с душой, как говорится. Спасибо, что выложили фотки где я с тигром!)))


Ответ : Спасибо за теплые слова!
Будем рады видеть Вас и Ваших родных и друзей в нашей сети "Зоомаркет "Зооэкспресс"! Адреса - на сайте. Приходите вместе с Вашими домашними питомцами!

16.07.2010

Татьяна ( Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript )

Здравствуйте, дорогие владельцы домашних животных! Спешу сообщить, что на нашем сайте начала свою работу "Гостевая страница", на которой Вы можете задать интересующий Вас вопрос, получить необходимую консультацию, уточнить наличие товара в наших магазинах и просто оставить Ваш отзыв. Всегда рады видеть Вас и Ваших питомцев у нас в гостях!

24.05.2010

 

Количество записей 
МЫ В СОЦСЕТЯХ:

 

Хочу узнавать о событиях
по e-mail:
                               


 



Откуда Вы узнали о сети "Зоомаркет Зооэкспресс"?